Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 16 de marzo de 2026
1. INTRODUCCIÓN
FIND THE BALANCE CONSULTING LLC (en adelante, "Find the Balance", "nosotros" o "nuestro") respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas nuestra tienda online shop.findthebalance.eu.
Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y otras leyes aplicables de protección de datos.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
FIND THE BALANCE CONSULTING LLC
2093 Philadelphia Pike #7582
Claymont, DE 19703, USA
EIN: 37-2181148
Email: bea@findthebalance.eu
Teléfono: +34 674 973 409
3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
3.1 Información que Proporcionas Voluntariamente:
• Datos de contacto: Nombre, email, teléfono (cuando nos contactas)
• Comunicaciones: Contenido de tus mensajes cuando nos escribes
• Preferencias: Información sobre tus intereses en productos dōTERRA
3.2 Información Recopilada Automáticamente:
• Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, productos consultados
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo
• Cookies: Información almacenada mediante cookies
3.3 Información NO Recopilada:
IMPORTANTE: Find the Balance NO recopila ni procesa:
• Datos de pago (tarjetas de crédito, cuentas bancarias)
• Información de compra (pedidos, transacciones)
• Datos de envío (direcciones de entrega)
Toda esta información es recopilada y procesada directamente por dōTERRA International cuando realizas una compra en su tienda oficial.
4. CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN
Utilizamos tus datos personales para:
• Responder consultas: Atender tus preguntas sobre productos dōTERRA
• Proporcionar información: Enviarte información sobre productos, promociones y novedades (solo si has dado tu consentimiento)
• Mejorar nuestro servicio: Analizar el uso de nuestra web para mejorar la experiencia del usuario
• Cumplir obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley
5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:
• Consentimiento: Cuando nos proporcionas tus datos voluntariamente
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y analizar el uso de la web
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley
6. COMPARTIR TU INFORMACIÓN
6.1 Con dōTERRA:
Cuando haces clic en "Comprar en dōTERRA Oficial" y eres redirigido a su tienda, dōTERRA International recopilará y procesará tus datos según su propia Política de Privacidad:
https://www.doterra.com/ME/es_ME/privacy-policy-spanish
6.2 Con Terceros:
Podemos compartir información con:
• Shopify: Plataforma de hosting de nuestra tienda
• Proveedores de servicios: Herramientas de análisis web (Google Analytics), email marketing
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley
NO vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.
7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestra web:
• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la web
• Cookies analíticas: Para entender cómo usas nuestra web
• Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.
8. TUS DERECHOS (RGPD)
Según el RGPD, tienes los siguientes derechos:
• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Retirar consentimiento: En cualquier momento
Para ejercer tus derechos, contacta con nosotros en: bea@findthebalance.eu
9. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:
• Cifrado SSL/TLS en nuestra web
• Acceso restringido a datos personales
• Almacenamiento seguro en servidores de Shopify
10. RETENCIÓN DE DATOS
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario:
• Datos de contacto: Hasta que solicites su eliminación
• Datos de navegación: Máximo 26 meses
• Obligaciones legales: Según lo requiera la ley
11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del EEE, incluyendo Estados Unidos (Shopify, Google Analytics), con garantías adecuadas como Cláusulas Contractuales Estándar.
12. MENORES DE EDAD
Nuestra web no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores.
13. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos.
14. CONTACTO Y RECLAMACIONES
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad:
• Email: bea@findthebalance.eu
• Teléfono: +34 674 973 409
También tienes derecho a presentar una reclamación ante:
• España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) - www.aepd.es